Como miembro de recompensas Gold, Platinum o Diamond, tienes derecho a asistencia en carretera gratuita hasta cuatro veces al año. Urgent.ly ofrece este beneficio independientemente de si estás conectado o no.
Esta recompensa incluye los siguientes servicios sin costo:
Seguridad específica para Tesla: No intentes realizar por tu cuenta un arranque con cables, reparaciones de alto voltaje, liberación manual, preparación de extracción con cabrestante ni procedimientos improvisados. Un proveedor calificado puede prestar asistencia de bajo voltaje cuando sea necesario.
Para remolcar un Tesla, proporciona el modelo y año exactos, ubicación, estado de batería y alertas, si las ruedas están bloqueadas y si el vehículo está en un garaje o involucrado en una colisión, inundación o situación con un cargador.
💡 Si NO estás en un viaje activo de transporte de pasajeros, sigue estos pasos para obtener asistencia en carretera para tu Tesla.
Llama al 877-798-3752 o:
Tesla puede enviar Servicio Móvil u organizar el transporte. Model 3 y Model Y deben transportarse con las cuatro ruedas levantadas del suelo; se prefiere una grúa de plataforma. Tow Mode o Transport Mode solo sirven para cargar el vehículo y reposicionarlo a corta distancia, nunca para remolcarlo por carretera.
Para asistencia inmediata, también puedes Contactar a soporte de Tesla directamente mediante la función de mensajes de la sección Service en tu aplicación de Tesla.
Si la asistencia de Tesla o Uber no resuelve el problema, ZEVO puede enviar TowDash en todo el país. Indica el modelo y año exactos, la ubicación y el espacio libre disponible, el texto de la alerta, el estado de batería y ruedas, y si hay colisión, inundación, problemas de cargador o de bajo voltaje. La llegada suele estimarse entre 45 minutos y 2 horas.